Det er ikke så mye å like ved Ticketmaster: opprørende serviceavgifter, ineffektiv kundesupport, et massivt databrudd som kompromitterte kundens data. Men som mange monopoler, har kjøperne lite valg når det gjelder å sikre verifiserte billetter til konserter, sportsbegivenheter og lignende.
Nå, midt i en verdensomspennende pandemi, avbrytes og utsettes live-begivenheter. Men i en desperat kontantrabat har Ticketmaster stille endret refusjonspolitikken, og skrudd over utallige kunder som trenger mer penger nå mer enn noen gang. I policyoppdateringen har Ticketmaster sagt at de ikke lenger vil gi refusjon for utsatte eller omplanlagte arrangementer, bare avlyste.
Mange av disse begivenhetene blir utsatt på ubestemt tid, uten fremtidige datoer i sikte. Ticketmaster, som alle andre virksomheter, kommer tydeligvis til å lide under pandemien. Men for et selskap verdsatt til milliarder dollar for å belte kundene sine ut av pengene sine, er det rett og slett feil, og folk er med rette forbanna.
Bare i forrige uke reiste en sint kunde søksmål mot billettkonkurrenten StubHub, som også har reversert refusjonspolitikken. I stedet for å gi refusjon erstatter StubHub dem nå med kuponger for 120 prosent av billettens kjøpesum. Selskapet ga ut en uttalelse som sa: Det er for øyeblikket umulig for oss å tilby umiddelbare kontantrefusjoner til alle kjøpere.
Mange tok til sosiale medier for å ringe ut Ticketmaster for deres skyggefulle forretningsmetoder, inkludert forbrukervakthund og California Rep. Katie Porter:
star wars julehistorielampe
Jeg heier Ticketmaster for å fortsette å skinne i det som tilsynelatende er en konkurranse om å tilby den verste kundeservicen i noen bransje. Ublu billettgebyrer for ubetydelige fordeler - utnytter du nå en krise for å stille lommen? Neste nivå. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Katie Porter (@katieporteroc) 14. april 2020
Hvis det er et selskap som går under dette året, håper jeg det er billettmester og deres grådige ass-praksis som hindrer fattige mennesker i å nyte begivenheter. https://t.co/jryakV4qNH
- kronisk sliten ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@det store smellet) 13. april 2020
lister over lister med lister
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe Billetter (@VibeTickets) 14. april 2020
Ticketmaster er et løpsk korrupt monopol. De tvang ut eller slurvet hvert billettselskap, deretter fusjonert med Live Nation og monopoliserte både arenaer og kampanjer, til stor skade for fans, artister og lokalsamfunn.
- Covered Dish People (@doctorow) 14. april 2020
Jævla, vi vil avbryte alle forestillingene våre, og så får du jævla tilbakebetalt dem. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- The Dollop (@thedollop) 14. april 2020
hvor stor er en pokeball
Jeg vil gjerne se Ticketmaster brenne https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ira Madison III (@ira) 14. april 2020
Hvis du kjøpte MLB-billetter via Ticketmaster, får du tilsynelatende ikke refusjon for spill utsatt av COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bill Baer (@Baer_Bill) 14. april 2020
hvordan døde denise gående død
Pearl Jam advarte oss om Ticketmaster.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 14. april 2020
Hvis Ticketmaster ikke skal betale meg tilbake under en pandemi, forstår jeg ikke hvorfor jeg betalte et bekvemmelighetsgebyr
- dan wickes (@dan_wickes) 13. april 2020
Nesten trøstende at når verden blir sinnssyk, er billettmesteren å være useriøs dritt. https://t.co/YKs7mITR1L
- Noah Harald (@NoahHarald) 14. april 2020
Live Nation kjøpte Ticketmaster. Så stor er kampanjeselskapet Live Nation. Den eneste andre som er lik i størrelse kalles AEG. Disse to bestemmer $$ -gebyrene dine. Jeg tror de også kjøper opp lokale live forestillingsteatre & # x1f622; Du er deres kunder. La dem vite https://t.co/Q9C6Tx75PK
objektivering av kvinner i videospill- Kathy Griffin (@kathygriffin) 13. april 2020
Mange bedrifter sliter med å overleve i dette dystre nye økonomiske landskapet. Men gitt regjeringens redningsaksjoner, de enorme skattefradragene og deres bokstavelige monopol over live-arrangementindustrien, har jeg mindre enn null empati for bedriftens overherrer på Ticketmaster og andre prisutjevningssteder.
De eneste billettene jeg skal kjøpe nå vil være et sete på første rad til den uunngåelige søksmålet i fremtiden.
(via Digital Music News, bilde: Ticketmaster)
Vil du ha flere historier som dette? Bli abonnent og støtt siden!
- Mary Sue har en streng kommentarpolitikk som forbyr, men ikke er begrenset til, personlige fornærmelser mot hvem som helst , hatytringer og trolling. -
