ModCloth har blitt solgt til Walmart — og deres kunder er forbanna

På fredag ​​kunngjorde indie-moteforhandleren ModCloth at de var det kjøpt av Walmart . TIL melding fra medstifter av ModCloth Susan Gregg Koger sa at denne endringen ville gjøre det mulig for selskapet å utvide sitt budskap og nå flere mennesker. Hun skrev:Dette vil gi oss de nødvendige ressursene og støtten som vi trenger for å vokse. Vekst lar oss nå flere kvinner, utvide samfunnet vårt og forsterke budskapet vårt.

Å si at mange av ModCloths kunder ikke er fornøyde, vil si det lett. E-forhandleren hadde lenge blitt hyllet som en promotor for inkludering, egenomsorg og indie-design. Ved å godta et partnerskap med Walmart, trampet selskapet i det hele tatt over troen de alltid hadde sett ut til å prioritere. En rask titt på #modklut på lørdag avslørte akkurat hvordan ulykkelig folk er. Tidligere fans har begynt å dele lister over forhandlere at kunder kan besøke i stedet, inkludert å kjøpe direkte fra de uavhengige designerne som nettstedet har.

I mange år har jeg vært en ModCloth-fanatiker. Jeg var dedikert til merkevaren langt mer enn noe annet klesfirma eller nettsted som jeg hadde handlet på i mitt liv.

Da jeg gikk ut på college og gikk inn i arbeidslivet, slet jeg med å finne kontorklær som ikke føltes kjedelige eller for gamle for meg. Det føltes som det ikke var noen som markedsførte klær til meg - en 20-30 noe som trengte klær mer profesjonelle enn butikker jeg handlet på på videregående skole og høyskole, men ikke ønsket å føle meg som en tett bedriftsdron heller. Jeg hadde gått opp i vekt etter college og visste bare ikke hvordan jeg skulle kle meg for mine første jobber i den profesjonelle verdenen. Det var da jeg fant ModCloth.

Det høres osteaktig ut, men å finne et nettsted som tilbød klær som føltes laget for noen som meg, økte virkelig selvtilliten min slik jeg så ut. Jeg byttet inn mine sorte kjolebukser og basegensere for fargerike kjoler og fargerike topper. Med silhuetter som var komplementære og kontorgodkjente, men stil som fremdeles føltes ung og trendy, ble jeg en ModCloth-superfan. Utover 9-5 klær kjøpte jeg kjoler til bryllup, badedrakter som jeg følte meg trygg på, og alt annet fra strømpebukse og støvler til skjerf og smykker. Jeg vurderte til og med noen av kjolene deres til bryllupet mitt, og endte med å ha på meg en ModCloth-kjole til øvingsmiddagen vår. Jeg vil ikke engang tenke på hvor mye penger jeg har brukt på nettstedet deres gjennom årene.

Men ModCloth handlet ikke bare om klærne. Nettstedet deres tilbød en kommentarseksjon, der kundene ville legge ut anmeldelser av klærne, men også hatt muligheten til å inkludere informasjon om størrelse, høyde og andre detaljer samt bilder. Jeg er 5'2 med korte ben, så muligheten til å bla gjennom og finne andre mennesker i høyden min som hadde kommentert lengden på ting, var noe helt nytt som jeg ikke hadde klart å gjøre før.

Basert på sine anmeldelser og online grupper, fostret selskapet et samfunn som omfavnet og feiret kvinner. De var den første forhandleren som signerte et anti-photoshop-løfte , de forsøkte å representere kvinner i alle størrelser i deres inventar og i reklame , og spotlight atrans kundepå bloggen sin som ble navnebror til en av kjolene deres.

Som noen som jobber i markedsføringsverdenen, beundret jeg alltid måten ModCloth bygde en dedikert og engasjert kundebase. De utviklet organisk et merke med en klar og definert personlighet. Og det er faktisk en del av det som gjør denne nyheten enda verre. Folk på ModCloth har en veldig sterk følelse av kundebasen, og det er grunnen til at markedsføringen og kampanjene deres er så effektive. Det er aldri at ModCloth ikke skjønte at en stor del av basen deres ville bli såret og opprørt over dette trekket. Det er klart at de gjorde matematikken, og var villige til å fremmedgjøre og miste et stort antall av sine langsiktige kunder. I løpet av 15 år skrev dette selskapet en fortelling som feiret og støttet kvinner, bare for å selge ut til et selskap med en lang historie med devaluere og mishandle kvinner . For ikke å nevne at Walmart skader lokalsamfunn, sysselsetter barnearbeid, og bare gjør det i utgangspunktet en haug med virkelig forferdelige ting .

Jeg er trist å si at jeg ikke lenger skal handle på ModCloth, og å dømme ut fra responsen virker det som om mange av deres langsiktige kunder vil gjøre det samme.

(bilde via Shutterstock / FiledIMAGE )

Daryl Arts er en forfatter som bor utenfor Boston sammen med mannen sin. Du kan finne at hun leser tegneserier, lytter til plater altfor høyt og har intense stirrende kamper med katten sin, Agent Scully. Følg henne på Instagram @girlseeksband og Twitter @girlseeksband .

- Mary Sue har en streng kommentarpolitikk som forbyr, men ikke er begrenset til, personlige fornærmelser mot hvem som helst , hatytringer og trolling. -